Thailand
 

การเปลี่ยนผ่านจากการขายปลีกสู่ธุรกิจแฟรนไชส์ด้านการศึกษา

ดิฉันจำได้ว่า มีโอกาสพบผู้ชายท่านหนึ่งที่เคยทำธุรกิจแฟรนไชส์ด้านยางรถยนต์มาก่อน เขากำลังเริ่มหันมาสนใจธุรกิจด้านภาษาอังกฤษ คำถามแรกที่เขาถามคือ “ผมจะมีนักเรียนกี่คน” ถ้าวัดจากประสบการณ์ในอดีตของเขาคำถามนี้ถือเป็นคำถามที่ปกติมาก เนื่องจากเขารู้แต่เพียงว่ากำไรมาจากจำนวนยอดขายของสินค้า แต่ความเป็นจริงที่เกิดขึ้นในธุรกิจด้านการศึกษาย่อมแตกต่างออกไป

การจะร่วมธุรกิจทั่วไปคุณต้องมีแผนการที่มั่นคงจึงจะประสบความสำเร็จได้ แต่ในธุรกิจด้านนี้จะคำนึงถึงหลักอุปสงค์อุปทานอย่างเดียวไม่พอ คุณต้องเพิ่มการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีขึ้นมาด้วย ถึงแม้จะมีความท้าทายมากขึ้นแต่ก็เป็นสิ่งที่คุ้มค่ามาก

ลองนึกตามดูนะ เมื่อคุณขายยางรถยนต์ได้ต้องใช้เวลาเป็นปีกว่าลูกค้าจะกลับมาเป็นลูกค้าคุณอีก แต่ในศูนย์การเรียนของเราคุณจะได้พบนักเรียนและผู้ปกครองตลอดทั้งปี โดยพบกันทุกสัปดาห์ ทุกเดือน และหากคุณสร้างสัมพันธ์ที่ดีไว้คุณจะได้พวกเขากลับมาเป็นลูกค้าต่อเนื่องเป็นระยะเวลาหลายปี และจะได้พี่น้องและเพื่อนของนักเรียนมาเป็นลูกค้าด้วย

การจะทำธุรกิจด้านภาษาต่างประเทศนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง เช่น ประเทศ ภูมิภาค และวัฒนธรรม แต่มีสิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงในการทำธุรกิจทุกประเภทนี้คือ ความใส่ใจ เราพบว่าผู้ที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจประเภทนี้คือผู้ที่ใส่ใจและอุทิศตัวให้เต็มที่จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปเลยก็ว่าได้

พื้นฐานสำคัญของธุรกิจนี้คือ ความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างทีมสอนและบริษัทแฟรนไชส์สำคัญมากเท่ากับความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคุณกับผู้ปกครองและนักเรียน ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา บริษัทเรามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมุ่งเน้นความสำคัญไปที่การสร้างสังคมที่ดี

บทความโดย Anne Gordon, Vice President of Business Development, Helen Doron English
Helen Doron English เป็นผู้นำด้านการสอนภาษาอังกฤษที่สอนเด็กมากกว่า 2 ล้านคนใน 35 ประเทศทั่วโลก